Багато клієнтів довго не можуть зважитися на співпрацю з консалтинговою компанією. Причинами цього є і побоювання щодо збереження комерційної таємниці, і сумніви в доцільності фінансових вкладень у зовнішню експертизу. Як правило, по допомогу до консультантів звертаються у випадках, коли бізнес стикнувся з реальними проблемами.
Переваги зовнішньої експертизи
Чи варто витрачати кошти на послуги експерта, визначає сам клієнт. Однак у процесі прийняття рішення слід враховувати, що:
- Звернення до консалтингової компанії дає можливість познайомитися з перевіреними рішеннями й унікальними кейсами, а також отримати персоналізовані рекомендації. Звичайно, це справедливо за умови співпраці з надійними виконавцями, які мають не тільки відповідну підготовку, а й практичний досвід. Переконатися в компетентності консалтингової команди дає змогу її портфоліо, з яким можна ознайомитися на корпоративному сайті, наприклад, як у 4e.com.ua. Оскільки консультування є основним напрямом діяльності таких компаній, вони першими дізнаються про нові методи і практики в конкретних аспектах і здатні спрогнозувати, які кроки в тій чи іншій ситуації дієві, а які зайві.
- У разі наймання консультантів замовник отримує можливість економити час та інші ресурси. Наприклад, не потрібно відволікати співробітників від основних бізнес-процесів, можна продовжувати займатися основною діяльністю, поки консультанти проводять дослідження (аудит).
- Зовнішній аналіз — це можливість подивитися на бізнес зі сторони, об’єктивно й неупереджено, без зайвих емоцій.
Внутрішній консалтинг
Організація внутрішнього консалтингу на підприємстві — гарна ідея. Проте іноді компетенції штатних фахівців може бути недостатньо (наприклад, якщо виникла необхідність виходу на нові ринки тощо). Окремо варто згадати про ситуації, коли не вдається знайти спільне рішення, адже думка власників/керівників підприємства може не збігатися з рекомендаціями консалтингового відділу. У таких випадках зробити об’єктивні висновки і прийняти правильне рішення допомагають незалежні консультанти.
Чого очікувати від консалтингу
Універсального рішення не буває: у кожному випадку визначаються конкретні цілі та прогнозуються індивідуальні результати з урахуванням поточного стану бізнесу клієнта й ситуації на ринку. Упровадження змін спричиняє зростання ефективності та прибутку компанії, а цифри на різних підприємствах можуть значно відрізнятися — від +10 до +200% і вище.
