United Airlines висадила з літака жінку, що летіла до вмираючої матері

0
6

United Airlines знову виявилися в центрі скандалу через пасажира, яка поспішала до вмираючої матері. Керол Амріч вже була на борту літака, коли їй сказали, що її квиток був анульований. Як повідомляє “Картковий будиночок”, її випровадили з літака, і не дивлячись на всі її спроби і вмовляння, на рейс з Пуебло до Міннесоти вона так і не потрапила.

Жінці довелося брати в прокат автомобіль і їхати 1000 миль без зупинок і відпочинку. Амріч каже, що протягом двох діб вона не спала і нічого не їла. Коли вона приїхала в Міннесоту, її мати вже померла.

Раніше в квиток Амріч довелося вносити і переносити переліт на найближчий час, коли стало відомо про різке погіршення стану здоров’я її матері.

Проблема виникла через те, що зміни вносяться не через відділ обслуговування клієнтів, а безпосередньо через авіакомпанію, що і призвело до його анулювання.

І хоча стверджується, що авіакомпанія сказала про те, що перенесення квитка на інший рейс можливо зробити, минаючи відділ обслуговування, у відділі обслуговування це заперечують.

Залишити коментар

17 − 14 =